怀着摆烂的态度,杨若谦找到了花西子官媒,点开了他们的公关稿。
映入眼帘的,是通篇堪称废话文学巅峰之作的内容。
首先是感谢大家的关注,然后是记录了大家的意见和批评,最后介绍一下公司文化,结尾再喊两句口号,结束。
就这么点毫无实质内容的稿子,他们居然能写整整七八百字。
看得杨总是钦佩不已。
讲真,如果把这篇公关稿拿到学校出一道阅读理解题,保证可以坑的大部分学生哭爹喊娘。
而果不其然,在这篇公关稿下的评论区里,大家的怒火被成功拔高到了另一个层次。
“花喜子你要不要看看你在说些什么?”
“你x是不是x了啊?”
“希望你们公关的人以后和你们爸妈说话也这么说。”
“我都不知道这些大公司的公关脑子是不是有问题,明明道歉退款就能挽回大部分口碑,非要恶心人。”
“你为什么还有脸打着自己是国货牌子的旗号啊,说的谁不知道你是小日子那边套牌国货骗钱啊?”
在山呼海啸的谩骂中,似乎是因为彻底顶不住压力,花喜子的公关再一次在评论区中出现。
而这一次,好像就连公关部的员工精神都出现了一定的问题。
杨若谦把目光放在了几条被置顶的评论上,这些评论无一例外都是花喜子官媒自己在评论自己。
这几条置顶评论,直接把花喜子的废话文学上升到了发疯文学。
又是类似“我们和茅子艾里华为并列,我们要对标香奈儿”又是“家人们谁懂啊”,一边玩过气烂梗一边碰瓷国内外其他各大厂商。
又是心疼产品经理和老板,又是老板很努力,又是抱紧了自己,从发疯一下变成了绿茶。
甚至还爆出惊天言论,把标榜为高端高品质的自家产品和自动铅笔进行对比……一脚把自己几年苦心营造的高端标签踩进了泥土里。
被骂的实在太厉害,又曝出新闻说什么花喜子公关部集体辞职之类的事情。
总之,看完之后很是让人怀疑花喜子的精神状态,是不是已经有点病入膏肓了。
但杨若谦看完这些发疯一样的文学,情绪反而没那么激动,而是自言自语的说道:“这公关,挺聪明的……但只有小聪明。”
只用稍加分析一下,就能看出来当前花喜子最大的危机在什么地方——定价、品质、技术、情怀以及主播分成等内在产品问题。
以及口碑、高端化标签等等外在包装问题甚至是其本身根本就不是国货这件最致命的根基问题。
现在,一波废话文学加一次发疯文学,就把很多观众的精力带偏转移到了公关本身上面。
公司处理问题避重就轻,不真诚,发疯……代替了李加七和0。08克天价眉笔成为了新的讨论热度。
虽然仍然是负面讨论,但事实上,这是花喜子的一次危机降级尝试。
让危机从公众讨论这个牌子“到底有多坏”,到讨论这个牌子“到底有多蠢”。
其实已经能够看出,他们在很努力的尝试转移注意力了。
这个策略或许看着很魔幻,但实际上确实非常的奏效——当一家公司被舆论谩骂,而且这个被谩骂的点还是实实在在,完全没法圆过来的点,那留给公关部门处理的方式,就十分有限了。
要么就是干脆装死,要么就是哭弱加赔钱,把自己也包装成受害者。
但考虑到花喜子这次出的事情实在太大,装死混不过去,说自己受害者没人信,退款赔钱也不吃这套……
装傻的策略便应运而生。
很多人会嘲笑傻逼,但不会真的和傻逼斤斤计较。
再说公关部集体辞职的消息,那更是扯淡——辞职又不是离职,辞职不批不就行了?
放一个辞职消息出来,就能让无数人心疼被产品部拖累的公关部,进一步分化危机。
公关文案看起来蠢,评论区发言看起来疯,和这些行为能不能达成公关目的,其实有时候关联度并不是那么高。
能成为一个这么大企业的公关,这些员工真的会如此无能吗?
这样的公关策略,真的那么蠢吗?