带着疑惑、忐忑、期待的心情,周小亮往那发出评价的买家旺旺名称上瞄去,果不其然,还真是那一位大单客户!
瞬间的,心中多了份久违的极充实的满足感,让人觉得过去所做的一切,所付出的一切辛苦都是完全值得的,不只是工作上的成就,更是道德上的圆满。
称不上什么好人有好报,而是,对于行业、职业的操守和坚持,终于换来了这个社会的回报。
评价的文字简单但又丰富,凝练而又详实,从最早的时候,这位客户作为志愿者打算采购迷彩裤作为工装去救援,面对大单高利润优惠却被商家拒绝,到后来再次采购,商家紧急安排打包发货,比约定时间更早送达。并且,更加关键的是,收到的足足三百多条裤子上面,竟然没有一个多余的线头,没有一点瑕疵!
讲真,当时这位客户真的有点被小小的感动到了,不然也不可能把评价发成这样的真情流露的长篇大论。
整体内容讲的事情有些多,但汇总起来就一个核心:这个商家是极为诚信的,是真正的会为客户考虑的,虽然在这里你买不到顶级大牌,但你也可以买到放心和安心。
而这样一份看起来就极为真实的评价,在某些机缘巧合的情况下,甚至都可能促进一个爆款的诞生!
因为但凡有比较丰富的网购经验的人,其实很容易分辨出“真假好评”的,少数刷来的评价,看似情真意切,其实貌合神离,多多少少有一点尴尬和突兀感。
所以,像是这种长到一定地步且几乎没有废话的评价,可以说是凤毛麟角,而它也正是大多数的客户希望看到的东西。
徐雅也同样高兴,一转身和周小亮相视会心一笑,正要在说点什么,却又听敲门声响起,紧跟着快递员老王熟练的用手里捧着的一大摞快递箱子撞开房门,扔在门口地上后,笑道:“你们自己看吧,有几个应该是退货。”
说罢,就转身马不停蹄的走了。
周小亮走过去开始整理。退货件都是写的他自己的名字,其他的比如宋思宁或是左秋荻正常网购的那些,则写着她们自己的名字,所以分分钟就已分门别类。
退货件有五个,翻看了一遍,周小亮就不禁眉梢微微一挑,旋即拿起其中一个件直接在地上徒手拆包,而后从中拿出来一条吊牌还在的裤子。
远远的,朝着徐雅喊了句:“小雅,那个人把剩下的一条裤子也退回来了。”
徐雅稍稍一愣,便很快明白了周小亮话中的意思,也暂时没回应,而是急急的打开和某一位买家的聊天窗口,窗口中文字满满,但却都是徐雅这边发出的,对方没有半句回应。
那文字的话,俨然就是周小亮曾经胡乱编出的那个山村少女来到大学后艰辛创业的小故事……
整整十六篇重复的,徐雅每天发一次,坚持不断,发了十六天,在今天,也不知是那位买家良心发现,亦或者当初人家真的是不小心弄错了,总之,这个售后问题算是完美解决了。
这事儿,也算是压在二人心头的一块小石头了,现在收到退回的裤子,两人都放松了不少,感觉整个人也都更有干劲儿了。
干劲儿十足的忙活到中午,徐雅带着刘大宇一起去学校食堂买饭了,顺便也会给留下看店的周小亮带回来。
周小亮就暂时坐在徐雅的位置上,帮忙接客服。
回了几个买家的咨询后,已经有点饥肠辘辘,还没等到徐雅返回,却见左秋荻跑了过来,手上提着个袋子,从中散发出一股烧烤的浓郁香味。,