笔下文学

第三百七十九章 意外事件（第2页）

挂断电话，薛璐璐深吸一口气，努力平复内心的波澜。她知道，这一刻，她不能乱，新东方不能乱。

薛璐璐拿起电话，立刻联系了当地的媒体，拿到了第一手信息。

不久，一份详尽的事件报告摆在了薛璐璐的面前。原来，是两名补课的学生因为感情纠葛，在课后发生了冲突，其中一名女生在斗殴中不慎流产。

事情闹大，是因为两名学生都是初中生，而

其中谈恋爱的学生正是因为补习认识了“女朋友”，不仅早恋，还与其发生关系导致怀孕。

这件事情八卦的热点几乎集齐了：早恋、流产、补课、斗殴……

而对于教辅机构来说，口碑就是生命线，任何负面事件都可能对品牌造成不可估量的损害。

看着报告，薛璐璐的心中涌起一股复杂的情绪。

她既为受害的女生感到痛心，又为机构的声誉受损而感到愤怒，还为这些青少年感到无奈。

不管这件事情有多大的教育意义，这件事情不能发生在新东方。

薛璐璐心里明白，这样的事情一旦经过媒体报道，就会立刻激起家长们反对教辅机构的声浪。

“立即封锁消息，同时联系当地媒体，尽量将消息控制在一定范围内。”薛璐璐紧急打了好几个电话，将自己的决断迅速下达。

随后，她给陈晓旭打了电话，希望得到公关公司的帮助。

陈晓旭很快给薛璐璐回复，这件事之所以迅速扩大，也有背后推手推波助澜的原因。

薛璐璐的新东方火了之后，教辅机构也如同雨后春笋般出现，竞争比何安的玩具公司之间的小打小闹要更激烈。

毕竟挣钱的事情，谁都想分一杯羹。

“究竟是谁想要借题发挥？”薛璐璐心中暗想，她敏锐地察觉到，这起事件背后，或许有着竞争对手的推波助澜。

但她也清楚，无论真相如何，当前最重要的是处理好善后工作，恢

复家长和学生的信任。

而且这件事情持续发酵，打击的不仅仅是新东方，更是整个辅导机构的正常生态。

危机公关团队也立刻制定了一系列应对措施。

薛璐璐亲自前往医院探望受害女生，并承诺将承担所有医疗费用和后续的心理辅导。

同时，她安排专人负责与媒体沟通，确保信息的透明和准确传递。

在新闻持续发酵的时候，徐娟都看到了新东方的负面新闻。

这几天薛璐璐一直没回家，徐娟也忍不住担忧起来，打电话问薛璐璐，薛璐璐都云淡风轻的让徐娟放心。

薛成国也给薛璐璐介绍了靠谱的团队，何安也建议此时推出新的联名玩具，转移消费者的视线……大家齐心协力的帮着薛璐璐度过难关。

薛璐璐与参与斗殴的家长见面，拟定补偿机制，确保了事态的安稳后，在公关公司的安排下，开展了媒体发布会。

在面对媒体时，薛璐璐的表情严肃而诚恳。她深知，每一个字、每一个动作都可能影响到公众对新东方的看法。

她字字斟酌，力求将机构的责任感和担当展现得淋漓尽致。

随着薛璐璐的迅速反应和有效处理，新东方的口碑危机逐渐得到化解。甚至很多人通过这个事件的处理，认为新东方负责有担当，处理问题的手段也更多为孩子们着想，反而更加认可新东方。