傅浅宁皱了下眉头,这人犟起来是真的犟,在心中轻叹了一口气,语气也软下来:“你好好想清楚再行动。”
邵白薇花了一个晚上时间,已经想清楚了。
原本打算自己亲自去找韦先生协商,可转念一想,即便自己只是一个没有“实权”的顾问,但位置摆在这,让该担责的人去实施才是她存在的意义。
张宗旭态度再硬,终归是有把柄的,他着急让设计部担责,不就是害怕这件事掰扯起来把豆腐渣工程摆在台面上来么?
她想了想,去了趟总经理办公室。
张宗旭见了她一如既往热情,只是满是笑容的脸上,眼里根本没有任何笑意,两人假意寒暄后在会客区坐下。
“张总,韦先生那边,设计部今天派人过去处理是吧?”
“是的。”张宗旭点了下头,“韦先生在网上发帖子了,他的重点在于我们设计师给他设计的房子不专业,所以我想着让设计部那边出面,平息韦先生的怒气,对方看到我们的诚意后也会选择谅解。”
“虽然我不认同他说的,可现在网上已经有了一定关注量,在谈的客户也对我们的专业产生质疑,只能先息事宁人。至于涉事的设计师……公司不会处罚,毕竟这样的设计本就是客户提出来的,仗着我们没有文字存证,反咬我们一口。”
“嗯,这样吧——为了更能表达我们的诚意,下午我带个工程师跟着过去看看,该道歉道歉,该赔礼赔礼,房子哪里该返工的再重点核对一下,好计算这次的损失。”
听到邵白薇说要去看房子,张宗旭眼里的情绪顿时变得微妙。
她继续说:“我想既然设计师在韦先生这里失去了‘信誉’,她们说什么都会质疑。而我作为公司的运营顾问,同时也是一名硬装设计师,对韦先生来说,亲自看过房后,他应该会给我几分信任吧?”
之前上门拍摄的照片里看不出来详细的问题,可张宗旭早就在小舅子那里弄清楚事故的实际原因,不是什么返潮螺丝松动。
而是那堵墙体在做的时候‘节约’成本用了空心砖,正好膨胀钉就打在了空心处。
楼梯靠的墙是否承重墙不重要,但如果是空心砖墙面,大大增加了安全隐患,尤其是楼梯使用频繁,时间久了问题也就显现出来了。
只是墙面脱皮可以用返潮推诿,可空心砖墙体,作为硬装设计师看不出问题就是眼瞎。
可刚才自己言之凿凿,现在很难反口,张宗旭面上不动声色应了下来,在心里想如何让邵白薇不去看房。
“张总,不过我又想到一个问题。”邵白薇话锋一转,“现在已经有客户因为帖子而质疑我们的专业,公司让设计师登门道歉,不就是间接承认了我们不专业么?是否会大大增加客户的流失率呢。”
“邵总,你说的很有道理。”张宗旭立马附和,顺着她的话说:“没考虑到这个问题是我疏忽了,这确实是很关键,现在家装行业竞争大,流失几个客户无疑是一笔巨大的损失。”顿了下,补充道:“怕是比这笔单子造成的损失还要大。”
“哎,问题就出在当时的工程师离职了,他的责任可比设计师要大多了。”邵白薇暗中观察对方的神色,“而外包施工队,没有签订书面合同的劳务关系,本就不受我们管控。”
张宗旭收到心理暗示,现在无论如何都不能让邵白薇去看房子,立马抓住机会。
“虽然没有劳务关系,但工程部每次派单都会开单据,邵总你这么说来,施工队的责任更大,作为拥有丰富施工经验的工长,既然知道房屋有返潮的情况,没有反馈,也没有做进一步的加固处理。”
说着说着张宗旭自己入了套,当即改变主意,打电话给吴志豪让他联系当时的外包施工队去和韦先生进行协商,今天之内必须解决这件事。
邵白薇离开前留了一个意味深长的笑容。
过了几分钟,张宗旭才后知后觉反应过来自己掉入了她的套路里。
“草!”张宗旭气得砸桌,怎么就让一个黄毛丫头给牵着鼻子走了!看来还是小瞧了她!
下午的时候,邵白薇看到韦先生发在-->>本章未完,点击下一页继续阅读